VINACHEM

Chị Lê Thu Hương tự nhận rằng mình rất may mắn được làm việc đúng chuyên ngành kinh tế đối ngoại, được đào tạo tại trường Đại học và gắn bó với công tác xuất nhập khẩu 25 năm, trong đó 23 năm làm việc tại Casumina.

Là nữ trưởng phòng duy nhất trong số 30 Nhà quản lý được vinh danh tại Đại hội Thi đua yêu nước Tập đoàn Công nghiệp Hóa chất Việt Nam giai đoạn 2020-2025, chị Lê Thu Hương - Trưởng phòng Xuất nhập khẩu, Công ty CP Công nghiệp Cao su Miền Nam (Casumina) không chỉ chinh phục nghề bằng chuyên môn, mà còn bằng cái tâm, sự tận tụy và nét dịu dàng đầy nội lực của một người phụ nữ dấn thân giữa "cánh rừng" công nghiệp nặng.

Người phụ nữ “ngoài lạnh, trong nóng”

Có lẽ giống như tôi, ai lần đầu gặp chị Lê Thu Hương đều ấn tượng với dáng vẻ nhanh nhẹn, nụ cười tươi và tác phong vô cùng chuyên nghiệp của người thường xuyên tiếp xúc với các đối tác nước ngoài để góp phần đưa thương hiệu Casumina rạng danh thị trường thế giới. Gặp chị tại văn phòng làm việc, tôi ấn tượng một căn phòng đầy ắp giấy tờ, biểu mẫu nhưng lại vô cùng gọn gàng. Điện thoại liên tục rung và một chiếc laptop luôn mở sẵn, thế giới xuất nhập khẩu của Casumina đang vận hành qua từng quyết định của người phụ nữ có ánh mắt sắc sảo nhưng nụ cười lại rất mềm.

Trao đổi với tôi, chị Lê Thu Hương tự nhận rằng mình rất may mắn được làm việc đúng chuyên ngành kinh tế đối ngoại, được đào tạo tại trường Đại học và gắn bó với công tác xuất nhập khẩu 25 năm, trong đó 23 năm làm việc tại Casumina. Chị kể, hành trình gắn bó với Casumina bắt đầu từ vị trí nhân viên thanh toán quốc tế. Hai mươi ba năm trôi qua, chị đi qua từng cấp bậc, từng vị trí, từ một nhân viên mẫn cán đến phó phòng rồi trưởng phòng và đặc biệt, không rơi sót bất kỳ mắt xích nào trong chuỗi nghiệp vụ xuất nhập khẩu. Đó cũng là lý do ngày hôm nay, khi bất kỳ nhân viên nào cần tư vấn, chị đều có thể chỉ đường tường tận.

Khi được hỏi về bí quyết để gắn bó với một công việc vừa áp lực, vừa đòi hỏi cao về chuyên môn, chị Hương chỉ mỉm cười: “Tôi không có bí quyết gì đặc biệt, chỉ đơn giản là làm việc bằng tất cả cái tâm, tinh thần trách nhiệm và trên hết là sự say mê với nghề”. Là phụ nữ, làm quản lý trong ngành cao su - một ngành công nghiệp nặng, nơi sức bền không chỉ nằm ở thể lực mà còn ở tinh thần thép trước các biến động liên tục của thị trường quốc tế, ấy vậy mà chị Hương vẫn chọn đi đường dài.

Với chị Lê Thu Hương, mỗi hợp đồng được ký kết không đơn thuần là con số doanh thu, mà là kết quả của một hành trình nỗ lực bền bỉ, kiên trì để đem lại giá trị cho doanh nghiệp. “Với tôi, mỗi hợp đồng mang về là một phần thưởng quý giá, là niềm vui lớn nhất. Hợp đồng càng khó, niềm vui càng lớn!” - chị Hương chia sẻ.

Công việc xuất nhập khẩu đòi hỏi sự linh hoạt. Có những ngày chị cùng đồng nghiệp phải thức trắng đêm để theo sát lịch trình của đối tác quốc tế. Làm việc với khách hàng ở nhiều múi giờ, đến từ các quốc gia với nền văn hoá khác nhau, mỗi cuộc đàm phán là một lần thử thách khả năng thích ứng và sự nhạy bén. “Khách hàng đa quốc tịch, đa văn hóa, mỗi thị trường lại có đặc thù riêng. Muốn làm tốt, trước hết phải hiểu họ cần gì, muốn gì và, hơn hết, là phải hiểu được văn hóa của họ. Đó mới là điều khó nhất!” chị Hương nói.

Điều khiến tôi bất ngờ nhất là khác xa tưởng tượng của tôi về một người đàn bà “thép”, chị Hương lại rất nữ tính. Khác với vẻ ngoài mạnh mẽ, chuyên nghiệp, khi trò chuyện, chị tự nhận mình là người hay lo chuyện bao đồng và sống rất tình cảm. Chị không quản lý nhân viên theo kiểu đếm giờ làm việc, mà xây dựng một môi trường cởi mở và tôn trọng. Chính vì thế, khi cần, dù là 2 giờ sáng, cả phòng xuất nhập khẩu vẫn sẵn sàng phản hồi ngay lập tức. “Có lẽ vì thế mà mọi người hay đùa tôi “dữ”, vì nhân viên xuất nhập khẩu ngoan và nghe lời nhất Công ty” với sự khiêm nhường và ánh mắt đầy nhiệt huyết, chị Hương nói.

Giữa những đợt khủng hoảng như Covid-19, chị Hương và nhân viên vẫn đến Công ty mỗi ngày. “Doanh số xuất khẩu thậm chí không giảm, mà còn cao hơn cả thời điểm trước dịch” - chị kể. Hay như khi Mỹ áp thuế với hàng Việt, chị vẫn đều đặn tham dự các cuộc họp với khách hàng lúc 2 giờ sáng để cập nhật và giữ mạch xuất khẩu. “Chỉ tháng 4 là bị gián đoạn, sang tháng 5 đã phục hồi được 80% rồi” chị vui mừng chia sẻ.

Sáng kiến làm lợi cho doanh nghiệp

Với vai trò là trưởng phòng Xuất nhập khẩu, chị Lê Thu Hương không chỉ là người trực tiếp ứng dụng công nghệ hiện đại vào công việc, mà còn chủ động đề xuất và triển khai nhiều sáng kiến cải tiến, góp phần quan trọng trong việc tối ưu hóa hoạt động xuất nhập khẩu của Công ty. Nổi bật nhất, năm 2024, chị đã có sáng kiến Xây dựng hệ thống sản xuất xuất khẩu trên ERP, kèm theo Quyết định số 142024 ngày 31 tháng 12 năm 2024. Theo đó, giải pháp là đề nghị số hóa swift code của tất cả ngân hàng quốc tế lên phần mềm BFO. Cụ thể, thông tin ngân hàng chuyển tiền từ nước ngoài về trên giấy báo có của Ngân hàng Việt Nam luôn được mã hóa. Việc này gây khó khăn cho nhân viên kế toán khi muốn kiểm tra thông tin ngân hàng chuyển khoản. Vì vậy, cần số hóa toàn bộ các swift code của các ngân hàng nước ngoài lên hệ thống phần mềm của BFO.

Sau khi ý tưởng này được công nhận và thực hiện, việc truy soát thông tin ngân hàng chuyển khoản, được tiến hành nhanh hơn, thông suốt hơn. Giúp cho việc hậu kiểm tra sau khi hoàn thuế xuất khẩu của Công ty được thuận tiện hơn. Góp phần không nhỏ vào công tác hoàn thuế xuất khẩu của Công ty, thu lợi hàng trăm tỷ đồng trong năm 2024.

Trong quá trình làm việc, Phòng Xuất nhập khẩu nơi chị Hương làm lãnh đạo luôn cố gắng đẩy nhanh tiến độ lấy hàng hóa, máy móc, nguyên vật liệu để kịp thời phục vụ sản xuất, có đủ hàng cung  cấp cho nhu cầu thị trường. Chưa để ra chậm trễ bất kỳ lô hàng nào, thậm chí là những lô hàng gấp, hàng tới cảng cận ngày.

Song song với đó, việc thu hồi công nợ khách hàng tiếp tục được triển khai đồng bộ và đạt kết quả tốt, mang lại nhiều nguồn ngoại tệ cho Công ty. Không có công nợ quá hạn vượt quá 10% mỗi tháng. Việc bán hàng tăng và thu hồi công nợ nhanh, đã góp phần hỗ trợ hiệu quả cho công tác tài chính của Công ty được thuận lợi.

Là người trực tiếp đàm phán, theo dõi và chăm sóc các khách hàng lớn, doanh thu cao và tiềm năng trong các khách hàng xuất khẩu, hiện các khách hàng của chị đang có doanh thu chiếm 70% trong tổng doanh thu hơn 200 tỷ đồng mỗi tháng, của xuất khẩu. Trong năm 2024, chị Hương xác định tiếp tục tăng cường mở rộng thị trường và bán các sản phẩm mới của Công ty như lốp toàn thép, lốp xe máy không săm sang Nam Mỹ, Bắc Mỹ, Jordan… là những thị trường khó thâm nhập.

Đồng thời, chị đang tiếp tục đàm phán với các đối tác Mỹ, Brazil tiềm năng, tăng cường tiêu thụ các sản phẩm lốp toàn thép. Hiện doanh thu xuất khẩu đã đạt mức hơn 200 tỷ đồng/tháng và Phòng Xuất nhập khẩu đã đăng ký phấn đấu tăng trưởng 15% trong năm 2025.

“Tôi tự hào là đại diện cho sự nỗ lực của rất nhiều chị em khác”

Là nữ quản lý duy nhất trong số 30 Nhà quản lý xuất sắc của Tập đoàn Công nghiệp Hóa chất Việt Nam giai đoạn 2020-2025, chị Lê Thu Hương xem đó là niềm tự hào, không chỉ cho riêng mình mà cho tất cả những phụ nữ đang làm quản lý. Bởi phụ nữ làm quản lý áp lực gấp đôi khi ở Công ty thì hoàn thành nhiệm vụ, về nhà lại là người vợ, người mẹ, người con dâu. Song chính sự đồng hành, chia sẻ của gia đình là liều thuốc quan trọng nhất giúp chị hoàn thành song song cả hai nhiệm vụ rất khó khăn.

Đặc biệt, sự ghi nhận hôm nay là kết tinh của bền bỉ, tinh thần vượt qua nghi ngờ và cả lòng yêu nghề sâu sắc. “Ban đầu nhiều người chưa tin tôi có thể gắn bó lâu dài với Casumina hay làm nên chuyện. Nhưng đến nay tôi nghĩ tôi cũng đã có chút “cơm cháo” - chị mỉm cười nhẹ, giọng vừa hóm hỉnh, vừa ấm áp.

Bằng sự tự tin, quyết đoán nhưng mềm mại, linh hoạt, chị Hương đã biến những rào cản thành chất liệu để tôi luyện bản thân. Cũng từ chính câu chuyện của chị, tôi thấy hình ảnh của người phụ nữ ngành Hoá chất bản lĩnh và quyết liệt trong công việc nhưng lại rất tình cảm, dịu dàng.

Khi được hỏi về kỳ vọng trong chặng đường tiếp theo, chị không nói về vị trí, danh hiệu hay con số. “Tôi chỉ mong tiếp tục nhận được sự tin tưởng, ủng hộ và có thể dìu dắt được thêm nhiều nhân viên trẻ hơn” - chị nhẹ nhàng đáp.

Trong ánh chiều dịu nhẹ, tôi rời văn phòng của chị với cảm giác nhẹ nhõm đến lạ. Một cảm giác đến từ thứ năng lượng âm thầm nhưng chắc chắn, như cách người phụ nữ vừa truyền cảm hứng cho tôi cùng giữ “nhịp thở” cho những chuyến hàng của Casumina, và cho cả một thế hệ kế cận. Một người phụ nữ không cần ồn ào, không cần phô trương chiến lược, nhưng lại cùng đồng nghiệp của mình có được những thành quả xứng đáng với hành trình nỗ lực cho hoạt động xuất nhập khẩu bằng chuyên môn, bằng sự quyết liệt và một trái tim tràn đầy nhiệt huyết.